Ładowanie strony... proszę czekać!



Jeśli strona nie chce się załadować kliknij Tutaj
 
 
 
 
  FORUM@INFOKOLEJ.PL   INFOKOLEJ.PL   WERSJA MOBILNA   WYSZUKIWARKA   FB.COM/INFOKOLEJ


Poprzedni temat :: Następny temat
Idź do strony Poprzedni  1, 2
PR+KM
Autor Wiadomość

ET05 Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 24 Sie 2007
Skąd: Skarżysko Kamienna

PostWysłany: 09-03-2011, 20:02    Odpowiedz z cytatem

Ulga handlowa wykupiona 33 i 50% była honorowana, oferty promocyjne nie. Pewnie drużyny w KM stwierdzą, że nie interesuje ich to, co jest na stronie PR Wink

_________________
pozdrawiam
Przejdź na dół
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

PKPowiec Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 01 Maj 2008
Skąd: z dyżurki

PostWysłany: 09-03-2011, 20:40    Odpowiedz z cytatem

Panowie, dzwoniłem do informacji i po dłuższych wyjaśnieniach przytaknięto mi.
Obowiązuje dalsze honorowanie.

[ Dodano: 09-03-2011, 20:48 ]
psim, proponuję napisanie skargi do KM. Opisać całą sytuację, kiepską informację na stronie www oraz nieścisłości przy udzielaniu informacji pod numerem infolinii. Być może i w tym przypadku tak było, bo często pracownicy jak mówi się REGIO, myślą iR i powstają nieścisłości w udzielanych informacjach.

_________________
Ciekawe co jedzie na popychu, pewnie byczek.
Nie, cysterny.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

psim Płeć:Mężczyzna
Zbanowany


Dołączył: 06 Sie 2010

PostWysłany: 09-03-2011, 21:28    Odpowiedz z cytatem

Mnie by najbardziej interesował jakiś konkretny dokument, który zawiera zapis o honorowaniu.

To co mi powiedzą na infolinii czy w kasie, to wiadomo gdzie mogę sobie wsadzić.

Konduktor czy kierownik, z całym szacunkiem, w razie wątpliwości może mi co najwyżej wystawić wezwanie do zapłaty (co z tego że 49-ciu nie wystawi, jak jeden wystawi?), i ja wtedy będę się musiał tłumaczyć, dlaczego miałem taki bilet a nie inny. Przydałby się dokument, a nie jakieś zapisy na WWW (które mogą zniknąć), czy ustna informacja...

Jak argumentowałeś na infolinii?
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

PKPowiec Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 01 Maj 2008
Skąd: z dyżurki

PostWysłany: 09-03-2011, 21:40    Odpowiedz z cytatem

Ostatnio były jakieś nowe regulacje. Na nowo podpisywali porozumienia o honorowaniu, ale co do PR to bez zmian.
Nie ma co na infolinii argumentować, napisz skargę na brak informacji i tyle.

_________________
Ciekawe co jedzie na popychu, pewnie byczek.
Nie, cysterny.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

psim Płeć:Mężczyzna
Zbanowany


Dołączył: 06 Sie 2010

PostWysłany: 09-03-2011, 21:41    Odpowiedz z cytatem

Informacje o honorowaniu PR są zapisane w jakimś dokumencie? Pracownicy dostali to jakimś telegramem służbowym, czy jakoś?

Napisałem prośbę o uzupełnienie informacji na stronie.


Ostatnio zmieniony przez psim dnia 09-03-2011, 21:48, w całości zmieniany 1 raz
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

PKPowiec Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 01 Maj 2008
Skąd: z dyżurki

PostWysłany: 09-03-2011, 21:48    Odpowiedz z cytatem

Musi być podpisane jakieś porozumienie.
Nie słyszałem o jakiś zmianach dot. honorowania KM->PR i odwrotnie.

Nie polecam składania skargi ustnie w kasach lub na infolinii.
Napisz i wyślij w formie skargi pod adres:skargi@mazowieckie.com.pl
Nie pisz gdzie indziej, bo nie masz co liczyć na sensowną odpowiedź.

_________________
Ciekawe co jedzie na popychu, pewnie byczek.
Nie, cysterny.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

psim Płeć:Mężczyzna
Zbanowany


Dołączył: 06 Sie 2010

PostWysłany: 09-03-2011, 21:49    Odpowiedz z cytatem

Ja nie chcę odpowiedzi. Chcę żeby informacja wróciła na stronę WWW . Zobaczymy. Wysłałem na sekretariat@, w razie czego będziemy eskalować.

Skąd pracownicy sprawdzający bilety dowiadują się szczegółów, co honorować a co nie?
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

PKPowiec Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 01 Maj 2008
Skąd: z dyżurki

PostWysłany: 09-03-2011, 21:51    Odpowiedz z cytatem

Jak tam chcesz.
Po prostu wiem, że jeśli wyślesz na skargi@ to pismo nie zginie. Zostanie rozpatrzone.

_________________
Ciekawe co jedzie na popychu, pewnie byczek.
Nie, cysterny.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

psim Płeć:Mężczyzna
Zbanowany


Dołączył: 06 Sie 2010

PostWysłany: 09-03-2011, 21:58    Odpowiedz z cytatem

Jak nie będzie rozsądnej reakcji, to zrobię tak jak radzisz. Nie gardzę Twoimi sugestiami, po prostu zdążyłem wyslać jeszcze zanim poradziłeś, dokąd wysłać. Smile
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

siwiutki91 Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 11 Sty 2009

PostWysłany: 10-03-2011, 10:51    Odpowiedz z cytatem

psim napisał/a:
Przydałby się dokument, a nie jakieś zapisy na WWW (które mogą zniknąć), czy ustna informacja...


psim napisał/a:
Ja nie chcę odpowiedzi. Chcę żeby informacja wróciła na stronę WWW.


no to po co to ma wocić na stonę WWW jak może zniknąć.

_________________
w pociągu:
2010-2012=14439km
2013-49706km
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

PKPowiec Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 01 Maj 2008
Skąd: z dyżurki

PostWysłany: 10-03-2011, 15:55    Odpowiedz z cytatem

siwiutki91, po co uruchamiać pociągi, jeśli za 3 miesiące mogą zniknąć Question

_________________
Ciekawe co jedzie na popychu, pewnie byczek.
Nie, cysterny.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

psim Płeć:Mężczyzna
Zbanowany


Dołączył: 06 Sie 2010

PostWysłany: 10-03-2011, 17:09    Odpowiedz z cytatem

siwiutki91, na przykład po to żeby ludzie mogli się o tym dowiadywać... Ja wiem, że to może wydawać się niepojęte, ale na ogół właśnie w tym celu firmy budują sobie strony WWW - a niektóre oprócz skrótowych informacji, nawet umieszczają na nich pełne dokumenty źródłowe.

Co z wspólnej oferty, skoro wiedzą o niej wyłącznie czytelnicy forum infokolej, a sama informacja telefoniczna Kolei Mazowieckich już ma z tym problem...
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

ET05 Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 24 Sie 2007
Skąd: Skarżysko Kamienna

PostWysłany: 15-04-2011, 19:10    Odpowiedz z cytatem

Wróciło na stronę:

3) Spółki „Przewozy Regionalne”:
a) przy przejazdach częściowo pociągami osobowymi REGIO uruchamianymi przez „Przewozy Regionalne” i częściowo pociągami osobowymi „Kolei Mazowieckich - KM” (tj. w relacjach poza województwo mazowieckie, przy przejazdach tylko częściowo po sieci obsługiwanej przez KM - podróż z przesiadkami), wydanych z zastosowaniem postanowień Taryfy TPR, z wyjątkiem:

 opłat wg taryfy Razem:
- oferty - Ty i raz, dwa, trzy,
- przejazdów na podstawie REGIOkarta,
- przejazdów na podstawie REGIOkarta SENIOR,
- przejazdów: grup dzieci, młodzieży i osób dorosłych,
 przejazdów na podstawie biletów REGIOpiątka,
 przejazdów na podstawie REGIOkarnetu,
 przejazdów na podstawie biletów turystycznych,
 przejazdów kredytowanych;

_________________
pozdrawiam
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość

Exsimus Płeć:Mężczyzna
Przyjaciel


Dołączył: 23 Lut 2009
Skąd: Silesia

PostWysłany: 26-04-2011, 11:49    Odpowiedz z cytatem

Wklejam coś dla zainteresowanych jazdą KM

W odpowiedzi na zadane pytania Wydział Przepisów i Taryf Spółki "Koleje Mazowieckie-KM" uprzejmie informuje:

1) Bilet Turystyczny, REGIOkarnet, bilety sieciowe ważne na przejazdy pociągami Spółki "Przewozy Regionalne"

honorowane są wyłącznie na odcinkach:

 Radom – Drzewica,
 Łowicz – Kutno,
 Siedlce – Czeremcha.

Bilet Plus nie uprawnia do przejazdów pociągami KM.

2) Cena biletu dobowego wg taryfy normalnej wynosi 30,00 zł.

3) Odprawa podróżnych odbywa się wg zasad określonych w warunkach taryfowych oferty specjalnej na

przejazd pociągiem „Słoneczny”, zgodnie z którymi bilet dobowy, 3-dniowy nie są honorowane w tym pociągu.
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość Wyślij email
Wyświetl posty z ostatnich:   
Strona 2 z 2 Idź do strony Poprzedni  1, 2
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  
Powered by phpBB modified by Przemo © phpBB Group. Copyright © 2005-2024 infokolej.pl